Términos de Servicio
Última actualización: junio 2026
Bienvenido a Fuampy. Al usar nuestra plataforma (app móvil o sitio web), aceptas los siguientes términos. Léelos con atención antes de continuar.
1. Descripción del servicio
Fuampy es una plataforma digital que conecta a organizadores de eventos con proveedores de servicios (fotógrafos, videógrafos, catering, músicos, centros de eventos, productores de eventos, y otros servicios relacionados con eventos). Actuamos como intermediario facilitador de conexiones y NO somos parte directa de los contratos o acuerdos entre usuarios.
2. Registro y cuentas de usuario
- Debes tener al menos 18 años para usar Fuampy
- El registro se realiza mediante Google Sign-In (autenticación segura)
- Eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu cuenta
- No puedes ceder, transferir o compartir tu cuenta con terceros
- Fuampy se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos
- Proporcionaste información veraz, precisa y completa al registrarte
3. Roles de usuario y responsabilidades
Organizadores de eventos: pueden crear perfiles, publicar eventos, buscar proveedores, solicitar cotizaciones, cotizar y contratar servicios.
Proveedores (fotógrafos, videógrafos, catering, músicos, etc.): pueden crear un perfil empresarial, publicar sus servicios, recibir solicitudes de cotización y proponer precios.
Productores de eventos: pueden publicar servicios de organización, coordinación y producción de eventos.
Centros de eventos: pueden publicar sus espacios, instalaciones, servicios y políticas de reserva.
4. Contenido del usuario
- Cada usuario es responsable del contenido que publica (fotos, descripciones, precios, etc.)
- Garantizas que tienes derechos sobre todo el contenido que subes
- No puedes publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros
- Fuampy se reserva el derecho de eliminar contenido que incumpla estos términos
5. Transacciones y pagos
- Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros (PayPal, Mercado Pago, Transbank, etc.)
- Fuampy NO almacena datos de tarjetas de crédito directamente
- Todos los pagos son procesados en la moneda del país del proveedor
- Los precios mostrados incluyen IVA donde aplique según la legislación local
- Eres responsable de verificar los términos de pago antes de completar cualquier transacción
- Las disputas de pago deben reportarse dentro de 30 días después de la transacción
6. FestiaPoints (sistema de recompensas)
- Los puntos se otorgan al completar transacciones exitosas como organizador
- Los puntos pueden usarse únicamente dentro de la plataforma Fuampy
- Los puntos NO tienen valor monetario fuera de Fuampy
- Fuampy puede cambiar las reglas del sistema de puntos con 30 días de aviso previo
- Los puntos expizan después de 12 meses de inactividad en la cuenta
7. Código de referidos
- Cada usuario nuevo recibe un código único de referidos
- Al compartir tu código con otros usuarios que se registren, ambos reciben puntos bonus
- Solo se otorgan puntos cuando el usuario referido completa su primer pago en la plataforma
- El abuso del sistema de referidos puede resultar en eliminación de puntos y suspensión de cuenta
8. Propiedad intelectual
- El contenido de Fuampy (diseño, logos, textos, funcionalidad) es propiedad de Fuampy o de sus licenciantes
- No puedes reproducir, distribuir o modificar ningún contenido sin permiso expreso
- El contenido publicado por usuarios sigue siendo propiedad de quien lo publicó
9. Limitación de responsabilidad
- Fuampy proporciona la plataforma "tal como está" sin garantías adicionales
- Fuampy NO es responsable de: transacciones incompletas, desacuerdos entre usuarios, no cumplimiento de servicios contratados, ni pérdidas indirectas
- Cada usuario es responsable de verificar la identidad, reputación y referencias de otros usuarios antes de contratar
- Fuampy NO garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma
10. Cambios a estos términos
- Fuampy puede modificar estos términos en cualquier momento
- Los cambios serán notificados con 30 días de anticipación
- El uso continuado de la plataforma después de los cambios significa que aceptas los nuevos términos
11. Contacto
Para preguntas sobre estos términos o para reportar abuso, contacta a: soporte@fuampy.com
12. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.