Eliminación de Datos de Usuario
Última actualización: junio 2026
En Festia respetamos tu derecho a eliminar tus datos personales. Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y toda la información asociada.
¿Qué datos se eliminan?
- Tu perfil de usuario (nombre, email, foto)
- Tu perfil de empresa o proveedor (si tienes uno)
- Servicios publicados
- Historial de eventos y cotizaciones
- Mensajes del chat
- FestiaPoints acumulados
- Cualquier otro dato personal asociado a tu cuenta
¿Qué datos se conservan?
Por obligaciones legales y contables, podemos conservar por hasta 7 años:
- Registros de transacciones completadas (requerido por normativa tributaria)
- Datos anonimizados de uso de la plataforma (sin información personal identificable)
Cómo solicitar la eliminación
Opción 1 — Desde la app:
Ve a tu Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. El proceso es inmediato.
Opción 2 — Por correo electrónico:
Envía un email a nuestra dirección de privacidad con el asunto "Eliminar mis datos" y tu dirección de correo registrada en Festia.
Tiempo de procesamiento
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción. Te enviaremos una confirmación por correo cuando el proceso haya finalizado.
¿Tienes preguntas?
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación de datos, contáctanos en privacidad@festia.biz