Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
En Fuampy, proteger tu privacidad es fundamental. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Datos que recopilamos
Datos de cuenta:
- Nombre completo (a través de Google Sign-In)
- Dirección de correo electrónico
- Foto de perfil
- País de ubicación
- Información de la cuenta de Google (con permiso)
Datos de perfil empresarial (si eres proveedor):
- Nombre de empresa / razón social
- Tipo de servicio (fotógrafo, catering, etc.)
- Descripción de servicios
- Fotos y galerías de trabajo
- Información de contacto (teléfono, redes sociales)
- Datos bancarios para recibir pagos
- Región / zona de cobertura
Datos de actividad:
- Eventos que has creado o en los que participaste
- Cotizaciones enviadas y recibidas
- Mensajes en el chat de la plataforma
- Transacciones y pagos realizados
- Reseñas y calificaciones publicadas
Datos de pago:
- Los pagos se procesan a través de PayPal, Mercado Pago y Transbank
- Fuampy NO almacena datos de tarjetas de crédito directamente
- Los datos de pago son manejados únicamente por los procesadores de pago seguros
- Guardamos confirmaciones de transacciones (monto, fecha, proveedor) para tu registro
Datos del dispositivo:
- Tipo de dispositivo (iOS / Android / Web)
- Sistema operativo
- Identificadores de dispositivo (para notificaciones push)
- Dirección IP (para seguridad y prevención de fraude)
- Idioma y país configurado
2. Cómo usamos tus datos
- Prestar el servicio: Conectarte con otros usuarios, permitir cotizaciones, pagos y comunicación
- Notificaciones: Informarte sobre nuevas solicitudes, mensajes, pagos confirmados, etc.
- Seguridad y fraude: Detectar y prevenir fraude, abuso o violaciones de términos
- Mejorar la plataforma: Analizar datos anónimos para entender patrones de uso y mejorar características
- Cumplir obligaciones legales: Cumplir con leyes fiscales, laborales y de protección de datos
- Comunicación: Enviar avisos importantes, actualizaciones de política, cambios de términos
- FestiaPoints: Registrar y administrar tu sistema de puntos y recompensas
3. A quién compartimos tus datos
- Google (autenticación): Cuando te registras con Google Sign-In
- Procesadores de pago: PayPal, Mercado Pago, Transbank (cuando realizas pagos)
- Otros usuarios: Tu nombre, foto de perfil y descripción de servicios son públicos cuando navegas en la plataforma
- Firebase (Google Cloud): Alojamos datos en servidores de Google Cloud en Sudamérica
- Proveedor de emails: Gmail (para confirmar tu dirección)
- NO vendemos tus datos a terceros con fines comerciales
4. Retención de datos
- Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa
- Después de que elimines tu cuenta, anonimizamos datos de transacciones históricas (requerido por ley)
- Los datos de pago se retienen por 7 años según regulaciones tributarias chilenas
- Datos de chat y cotizaciones se eliminan dentro de 90 días después de la eliminación de cuenta
5. Tus derechos
- Acceso: Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales
- Corrección: Puedes corregir información inexacta en tu perfil
- Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
- Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato portátil (JSON)
- Oposición: Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing
6. Seguridad
- Usamos encriptación SSL/TLS para proteger datos en tránsito
- Implementamos autenticación segura con Google Sign-In
- Datos sensibles (tarjetas, contraseñas) NUNCA se almacenan en nuestros servidores
- Realizamos auditorías de seguridad regularmente
- Limitamos acceso a datos a personal autorizado solo
7. Menores de edad
- Fuampy no está dirigida a menores de 18 años
- Si detectamos uso por menores, eliminaremos la cuenta inmediatamente
- Los padres/tutores que crean que un menor registró una cuenta pueden contactar a soporte
8. Cambios a esta política
- Fuampy puede actualizar esta política en cualquier momento
- Los cambios significativos serán notificados con 30 días de anticipación
- El uso continuado de la plataforma después de cambios significa aceptación
9. Contacto y derechos ARCO
Para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) en Chile, contacta a:
Email: privacidad@fuampy.com
Respuesta garantizada: 30 días hábiles
10. Jurisdicción
Esta política se rige por la ley chilena y la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales, así como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios en la UE.